En un mundo donde los consumidores tienen más opciones que nunca, la fidelización no es un lujo—es una estrategia de supervivencia. Sin embargo, muchas empresas siguen enfocando todos sus esfuerzos en la venta… y olvidan lo que ocurre después. ¿Por qué es tan importante la postventa? La mayoría de las

En un mundo donde los consumidores tienen más opciones que nunca, la fidelización no es un lujo—es una estrategia de supervivencia. Sin embargo, muchas empresas siguen enfocando todos sus esfuerzos en la venta… y olvidan lo que ocurre después. ¿Por qué es tan importante la postventa? La mayoría de las

En un mundo donde los consumidores tienen más opciones que nunca, la fidelización no es un lujo—es una estrategia de supervivencia. Sin embargo, muchas empresas siguen enfocando todos sus esfuerzos en la venta… y olvidan lo que ocurre después. ¿Por qué es tan importante la postventa? La mayoría de las