Estrategias postventa innovadoras, personalizadas y creativas para tu empresa
Fidelización Postventa
Diseñamos estrategias, programas y acciones específicas para generar una conexión emocional post venta entre los clientes y las marcas.
Capacitación corporativa
Guiamos y apoyamos a individuos en su desarrollo profesional y en la mejora de habilidades para lograr la retención de clientes a mediano y largo plazo.
Networking
Identificamos sinergias que permiten acceder a nuevos mercados, obtener ventajas competitivas sobre los competidores e innovar productos y servicios.
Liderazgo y Fidelización Tribal
Generamos un sentido de pertenencia y conexión emocional entre los miembros de una comunidad, fomentamos colaboración, lealtad y compromiso con la empresa.
Nuestra forma de trabajo
Nuestro enfoque va más allá de lo funcional: creamos experiencias memorables y alineadas con los valores de tu marca, cada compra fortalecerá la relación postventa y tus clientes se convertirán en fans y promotores de tu marca.
✓ Medición del nivel de satisfacción actual (NP y CSAT)
✓ Involucramiento de ejecutivos y colaboradores de áreas estratégicas
✓ Diseño de estrategia o programa de fidelización postventa personalizado a tu industria y alineado con los objetivos corporativos
✓ Presentación de la estrategia de fidelización postventa
✓ Aprobación de la estrategia y del presupuesto
✓ Ejecución de la estrategia de fidelización
✓ Evaluación del alcance e impacto de la estrategia
✓ Seguimiento y valoración del nivel de satisfacción de los clientes
✓ Revisión de indicadores semestrales (recompra y aumento del promedio del ticket de venta)
¿Por qué trabajar con nosotros?
En cada diseño de estrategia postventa, aplicamos nuestros 4 pilares de acción:
Creatividad
Ideas originales, soluciones innovadoras y procesos creativos que impulsan el crecimiento y la adaptación de nuestros clientes a mercados cambiantes.
Personalización
Comprendemos las necesidades individuales y adaptamos estrategias y experiencias, que mejoran la satisfacción y la lealtad.
Cercanía
Establecemos relaciones sólidas y de confianza con nuestros clientes, brindándoles un servicio atento y confiable.
Integridad
Conducimos nuestros actos y procesos, con ética y responsabilidad, buscando siempre la excelencia en el trabajo realizado.
Sectores que Impulsamos con Soluciones Efectivas
Nuestros aliados estratégicos
FAQ
En tu PRIMERA ASESORÍA GRATUITA lo podemos determinar. Sin embargo, puedes despejar tu inquietud, con la siguiente guía de servicios:
✓ Fidelización Postventa: Diseñamos estrategias para que tus clientes vuelvan una y otra vez, aumentando su frecuencia de compra y el valor promedio de cada transacción.
✓ Networking: Creamos espacios y herramientas para que amplíes tu red de contactos y descubras nuevas oportunidades de negocio de alto impacto.
✓ Liderazgo & Fidelización Tribal: Fortalecemos el sentido de pertenencia dentro de tu equipo o comunidad de clientes, impulsando compromiso, lealtad y conexión emocional.
✓ Capacitación Corporativa: Potenciamos las habilidades de tu equipo con bootcamps prácticos y especializados en fidelización, listos para generar resultados inmediatos.
El primer paso es realizar una auditoría de satisfacción del cliente, donde evaluamos la experiencia que tus clientes viven en cada punto de contacto con tu empresa, a través de técnicas, indicadores y herramientas.
Con esta información, podemos identificar fortalezas y áreas de mejora. A partir de ahí, diseñamos estrategias personalizadas que aseguren una atención más cercana, efectiva y memorable.
No trabajamos con planes genéricos ni precios estandarizados, porque cada empresa tiene necesidades distintas. Nuestro proceso incluye un diagnóstico personalizado y, en base a este, elaboramos una propuesta a la medida de tus objetivos y presupuesto.
De esta forma, garantizamos una inversión alcanzable y efectiva para tu organización.
¿Estás listo para dar el salto de la satisfacción a la lealtad?
Contáctanos y obtén tu primera asesoría gratuita
- 593 995009723
- Quito, Ecuador